Danmark skruer op for gennemsigtigheden af kasinobonusser

20 oktober 2026

De seneste opdateringer fra Spillemyndigheden skaber bølger i Europa med strengere regler for, hvad der kan kaldes et "gratis" tilbud, og hvem der kan se hvilke påstande i annoncerne.

De danske myndigheder skærper kravene til, hvad online gambling-operatører kan påstå om bonusser, herunder "gratis" tilbud som freespins, med en opdatering af markedsførings- og annoncereglerne.

Operatørernes største bekymring har været Spillemyndighedens opdaterede vejledning fra juni 2024, som nu kræver, at ethvert bonustilbud med omsætningskrav skal vise "vilkår og betingelser" sammen med hver annonce, i stedet for kun på de generelle vilkårssider. Opdateringen signalerer, at Spillemyndigheden vil gennemføre strengere håndhævelse mod licenshavere, herunder bøder og suspenderinger.

Myndighedens beslutning påvirker hele spillsektoren og berører ikke kun licenserede operatører og online casinoer, men også reklamebureauer, belønningsudbydere og markedsføringsfirmaer. Ændringerne har også vakt opmærksomhed hos europæiske reklame- og markedsføringsadvokatfirmaer.

Spillemyndighedens opdatering præciserer håndteringen af spiludfordringer, cashback og forbedrede odds. Myndigheden fastslår, at tilbud med omsætningskrav ikke må markedsføres som "gratis", herunder free bets og freespins. Operatører må kun bruge udtrykket "gratis", hvis der absolut ikke er nogle omsætningskrav knyttet til tilbuddet.

Reglerne for 2024 foreskriver, at bonusser som freespins skal være aktive i mindst 30 dage og kritiserer kampagner, der kræver, at kunderne opfylder bonusbetingelser på kortere tid.

Reguleringerne sætter en maksimal bonusgrænse på 500 kr. pr. tilbud og fastsætter det maksimale omsætningskrav til 5x.

Operatører og bureauer bliver nødt til at fokusere på Spillemyndighedens sondring mellem salgskampagner og standardbonusser, hvor førstnævnte vil blive udsat for strengere regulatorisk gennemsyn.

Spillemyndigheden udgiver vejledning om bonusser og freespins

Nye krav til åbenhed og detaljerede markedsføringsregler for kampagner er blevet introduceret. Spillemyndigheden kræver nu, at operatører tydeligt viser alle bonusvilkår og -betingelser sammen med hvert tilbud i stedet for i småt.

Vejledningen om ansvarligt spil fastslår, at betingelser skal fremgå tydeligt sammen med tilbuddet og tilføjer, at bonusser ikke må være afhængige af spillerinaktivitet. Licenshavere skal være særligt omhyggelige, når de uddeler bonustilbud og kører salgskampagner.

Eksempler, der tiltrak regulatorernes opmærksomhed, omfatter bonusser, der delvist ophæver omsætningskrav eller kræver kundeadfærd, uanset om det drejer sig om freespins, pengebeløb eller andre fordele.

I juni notificerede Spillemyndigheden Europa-Kommissionen om foreslåede ændringer til de online gambling-regler, som kunne træde i kraft i 2026. Notifikationen omfatter reguleringer af annonceplacering, spildesign og omsorgspligter, herunder forbud mod VIP-bonusser og markedsføring af ulicenserede spil. Pakken indeholder også begrænsninger for velkomstbonusser og strenge begrænsninger på visse kampagnepraksisser.

Ændringerne indgik i en stilstandsperiode, der sluttede i april i år i overensstemmelse med europæiske regulativer. De nye regler forbyder markedsføring af ulicenserede online spil og indfører begrænsninger for VIP-bonusser.

Danmarks reguleringsmyndigheder har opnået et ry for at være de første til at slå ned på kontroversielle bonusvilkår. Nogle bureauer antyder, at visse produkter uden sådanne tiltag ville blive uacceptable på det danske marked. Andre lande har begyndt at følge Danmarks eksempel.

For online casinoer, der betjener danske kunder, indebærer den nye vejledning flere vigtige ændringer:

Operatører skal præcisere de nøjagtige omsætningskrav. Det er utilstrækkeligt blot at nævne, at der findes krav – de skal fx angive "omsætningskrav 5x".

Alle spil, hvor en bonus kan bruges, skal bidrage fuldt ud til omsætningskravene.

Der må ikke stilles omsætningskrav til gevinster opnået under brug af en bonus.

Det absolutte maksimale omsætningskrav er sat til 5x.

Freespins behandles som salgskampagner, hvilket kræver fuld åbenhed om vilkårene.

Alle bonustilbud skal forblive gyldige i mindst 30 dage.

Affiliates må kun markedsføre tilbud, hvis de har gennemgået betingelserne og præsenterer dem tydeligt. De skal kunne demonstrere due diligence, hvis myndighederne anmoder om det.

Hjemmesider, der ansøger om licens, skal bekræfte, at de har indhentet al nødvendig juridisk rådgivning for deres operationsjurisdiktioner.

Direktør Søren Aa kommenterede: "Spillemyndigheden har udsendt sine reguleringsopdateringer beslutningsomt og bekræftet sit ry som en fremsynet reguleringsmyndighed. Dette dristige træk vil sætte nye standarder for bonusmarkedføring."

Spillemyndigheden har endnu ikke offentliggjort komplet statistik relateret til dens nylige bonus-kampagne i afventning af yderligere opdateringer.